30 Ocak 2014

Teknosa Siparişimi Göndermiyor.

Teknosa mağazalarını ve çalışanlarını hiç beğenmediğim bir marka. Maalesef internetten alışveriş yapma hatasına düştüm. 24.01 'de sipariş verdiğim ürün, 29.01 olmasına rağmen ortada yok. 4445599 no'lu call center tamamen fiyasko. Telefon ya düşmüyor ya da sadece müzik dinletiyorlar.

İnternetten ürünü takip ettiğinizde de, 5 gündür "siparişiniz paketlendi" diye uydurma bir açıklama görünüyor ve hiç değişmedi. Keşke Teknosa Genel Müdürü büyüme hızlarıyla övünmek yerine , müşteri memnuniyeti ile övünse. Teknosa, stoktan mal satan, parasını müşteriden alan ve İstanbul içinde 5 günde mal teslim edemeyen zavallı bir firmadır benim gözümde.

Tamer 76 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

  • Tamer 30 Ocak 2014

    Uzun uğraşlar ve 10 dk lık bekleme sonunda call center'dan alabildiğim tek bilgi, "kargoyla ilgili bilgi görünmüyor" oldu. Siparişi iptal etmek istediğimi ilettim. Siparişi iptal etmek yerine gelen cevap şu ; iptal talebinizi aldım, birisi sizi onay kodu için arayacak, 2-7 iş günü içinde iptal işlemi yapılacak. İş süreçlerini , müşterinin hayatını zorlaştırmak üzerine kurmuş zavallı bir şirketle karşı karşıyayız. değil alışveriş siteye bile girmeyin sakın...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön