29 Ocak 2014

Teknosa Siparişimi Göndermiyor.

25.01.2014 tarihinde verdiğim siparişim paketlendi yazmasına rağmen halen kargoya verilmemiştir. Müşteri Hizmetleri yetersiz neden kargoya verilemediğini bilemiyor. Siparişimin durumunu soruyorum. Talebinizi alıyorum diyor. Hiçbir şey bilmiyorlar. Kısacası en basit alışveriş sitelerinden bile daha kötü bir müşteri hizmetleri var. Adamlar her aşamayı adım adım aramama gerek kalmadan bilgilendirdiler. Teknosa'ya güvendik yanıldık. Gerçekten olmaz öyle şey diyordum ama çok ciddiyetsiz bir firmaymış.. Bir daha mı tövbe.

Kemal 67 Okunma

Cevaplar

  • Kemal 04 Şubat 2014

    03.02.2014 itibari ile ürünlerimiz nihayet elimize ulaştı.. Tabletimiz teşhir ürünü olarak gönderildiği için içine şarj adaptörü koymayı unutmuşlar. Tekrar kargo yapıldı. Konu ile alakadar olan Manisa Salihli Festiva AVM Teknosa mağaza Müdürü sayın Azmi ER ve Genel Merkezden sayın Elif GÜVEN hanıma teşekkürlerimi iletiyorum. zorlu bir süreç oldu ama sonunda çözdük olayı.. Tavsiyem müşteri hizmetleri ve internet sipariş sistemlerini güncellemeleridir. Yaşanan olaylar Teknosa gibi büyük firmaya gerçekten yakışmıyor. İyi çalışmalar diliyorum.... Kemal İNCE

  • Teknosa Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön