03 Eylül 2013

Teknosa Sipariş Teslim Bilgisini Alamıyorum!

Bugün Teknosa e-ticaret sitesinden bir telefon siparişi verdim. Ödememi yaptım. Teslimat 1-3 iş günü diyorlar ve ben inanmıyorum. Çok sayıda şikayet var. Müşteri hizmetlerini arıyorum sanki sadece orada telefona alo demek için koymuşlar. Göremiyorum, bilemiyorum. Sizi ararlar şöyle olur, böyle olur.

Hani alacaklı firmalar sekretere kızım arayan olursa salla gittin, ben burada yokum neredeyse bunlarda şuan yetkili yok yardımcı olamıyoruz diyecekler. Ben paramı ödedim resmen paramı işletiyorlar. Ben ödememi yaptıysam aynı gün gelmesi gerekiyor kargo. Hadi gelmiyor bilgi verin beyfendi şuan ürün burada şu gün kargoya verilir, şu gün sizde olur desinler. Şikayetçiyim.

Aykut 47 Okunma

Cevaplar

  • Aykut 07 Eylül 2013

    bütün çabalarımla ürün bana ulaşıyor ayrıca ürün bana ulaştıktan sonra beni defalarca arıyorlar robot konuşuyor hşzmet kalitemizi beğendiniz mi diye 1 - 10 arası puan verin diyor ben 1 diyorum puanınız 5 olarak alındı teşekkürler diyip kapatıyor robot bile işi çözmüş :) işimi kendim çözdüm heryeri arayarak üsteleyerek ürün bana geldikten sonra siz beni arasanız ne olur ben sizi arasam ne olur ayrıca her şikayete sıkılmadınız mı aynı içeriği kopyala yapıştırmaktan bunu okuyan eleman banane ben maaşımı alır çıkarım kenara diyodur hey hey heyde hey

  • Teknosa Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön