Teknosa Sipariş Kaydını Tutamıyor.

Zafer T. |

İnternet mağazasından verdiğim 2 sipariş var, biri 1 ürün LED TV diğer sipariş 4 adet ürün, Cumartesi gece sipariş verdim buraya kadar sorun yok. Teknosa, mağazada stoğu bulunan ürünleri mağazadan hemen al seçeneği seçerseniz 1 saat içinde gidip teslim alabiliyorsunuz. Fakat sipariş takibinde kargo hazırlanıyor ibaresi yazıyor. Üstüne üstlük bilgi taleplerimin hiç birine geri dönüş yapmadılar.

25.08.15'de kargo firması kargo teslim bilgisi yolluyor. Teknosa'ya sorduğumda bizim elimizde kargo verilme bilgisi yok diyorlar, mevzu daha uzun ama kısaca anlatıyorum, bugün gelen mailde ise 2 adet ürünün mağazadan alınmadığı için iade edildiği bildiriliyor. Tüm ürünlerin ücret iadesini istiyorum.

Etiketler :

Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zafer T.
    14 Eylül
    17:10

    Sayın Yetkili,
    müşteri hattınızdan geri dönüş alamadığım için bu kanal ile tekrar size yazıyorum.
    23.08.2015-223882686 No. ’lu siparişimdeki ürünlerden olan Logitech 960-000582 c270 HD webcam ve Samsung bd-f5100 blueray player a ait ücret iadesi halen yapılmadı. Ürünü hiç teslim almadığım için sebepsiz zenginleşmeye konudur bu olay. Müşteri hattınızda halen açık olan bu talebime acil cevap ve ürün bedelinin iadesini istiyorum. Kolay gelsin...

  • 27 Ağustos
    10:56

    Değerli Müşterimiz,

    Müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır.

    İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.


    Saygılarımızla,

    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com