Mevlut K. Teşekkür Mesajı

Çok üzun sürdü ama şikayet var a rteşekkürler....

Teknosa Sipariş İptali ve Ücret İadesi Sorunu!

Mevlut K. |

19 Ekimde Teknosa'dan saat 14'de sipariş verip 10 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayıp başka ürünü beğendim. İptal edip onu alabilirmiyim dedim şuan iptal ettim alışveriş yapabilirsiniz dendi. Aynı gün iptal ettiğim ürünün kargoya verildiğini gördüm. Aradığımda sistemsel olduğunu ürünün gönderilmeyeceğini söylediler.

21 ekimde UPS Kargo ile ürün teslimatına geldiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda çok komik bir cevap evet doğru söylüyorsunuz. Ürünü kabul etmediğimi söylediğimde tekrar ücret iadesi için kargonun bize geri gelmesini beklememiz gerekiyor dendi. İnternet takip numarasından deponun teslim aldığını görüp tekrar aradım yine aynı cevap. Çok ilgisizler biran önce ücret iadesi talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Online Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mevlut K.
    29 Ekim
    17:09

    Çok üzun sürdü ama şikayet var a rteşekkürler....

  • 28 Ekim
    16:48

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir.



    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

  • 28 Ekim
    13:36

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com