Teknosa Sigortalanmış Ürünü Değiştirmedi.

Serdar K. |

Mağazanızdan 26.05.2013'de tablet bilgisayar satın aldım, alırken de sigortalattım. Bize herhangi bir düşme veya kırılma durumlarında değişebilecekleri söylendi. Hatta satın aldıktan hemen sonra elinizden düşüp kırıldı, hemen sigorta kapsamında değişebiliriz denilince bizde sigortamızı yaptırdık.

10 gün önce tabletin ekranının kırılması üzerine mağazanıza başvurdum firmaya gönderilecek denilerek ürün alındı. 08.11.2014 tarihinde ürünümün geldiği söylendi aldığımda hiç bir işlemin yapılmadığını gördüm nedenini sorduğumda ürün garanti kapsamında olduğu için ekran kırıklarının Grt iye girmediği ve sigorta Grt bitmeden işlem yapmadığı söylendi, hatta ürün fiyatı 300 TL altında sigorta buna işlem yapmaz dendi.

Etiketler :

Ürün Değişim Ek Garanti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Kasım
    15:40

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com