29 Haziran 2015

Teknosa Sigorta Yaptırılan Televizyonun Söz Verildiği Gibi Birebir Değişimi Yapılmadı.

Van Mavi Plaza Teknosa mağazasından aldığım LG 55ub830v model televizyona,5 yıl içerisinde gelebilecek her türlü arızaya karşı bire bir onarım ve değişim garantisinin verilmesi hatta herhangi bir çizik oluşması halinde dahi gerekli değişimlerin karşılanacağı sözünün verilmesi üzerine 646 TL bedel ile (50.000 TL'değerindeki bir araç için 1200 TL civarında kasko olduğu düşünüldüğünde) 5 yıllık sigorta yapmaya karar verdim. 2 ay sonra TV ekranının kırılması ile değişimini talep ettim ancak televizyonun bedelinin %60'ı ödendi. Defalarca sözleşmeyi talep etmeme rağmen verilmedi. Bana da tüketici mahkemesinin yolu göründü.

Muhammed 307 Okunma

Cevaplar

  • Muhammed 02 Temmuz 2015

    Selam. Biz sizinle zaten şikayetvar sitesine yazmadan önce görüşmüştük. Bana mağaza müdürünü şikayet edin diye akıl vermiştiniz. Bununla ilgili yapılan görüşme kayıtlarına bakabilirsiniz. Şimdi müsadenizle sorayım; yapacağımız görüşmede neyin değişeceğini beklemeliydim acaba? Hadi uğurlar ola kendi sorumluluklarını kabul etmeyen, kendi çıkarı için bir çırpıda mağaza müdürünü harcayan kapitalist anlayıştan hangi çözümün çıkacağını ummalıydım? Velhasıl sizi şikayetten vazgeçtim. Ama hakkımı helal etmeden...

  • Teknosa Temsilcisi29 Haziran 2015

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön