18 Nisan 2016

Teknosa Sigorta Kapsamında Gerekenin Yapılmaması.

Capitol Teknosa'dan 27.11.2013 tarihinde LG g2 telefon aldım ve 1 yıllık genişletilmiş sigorta yaptırdım. Sigorta kapsamında telefonun 1 yıl içerisinde şarjı çabuk bittiğinden götürdüğümde sigortanın 2 yıl bittikten sonra devreye girdiğini ve o zaman sigorta kapsamında işlem yapılabileceğini ilettiler. Sonrasında 2 yıl bitiminde hem pil değişimi hem de ekranındaki çatlağın yapımı için götürdüğümde bu seferde sigortanın ilk 1 yılı kapsadığını söylediler ve verilen bilgiyi aktardığımda bilgiyi veren telefonu satan şahıs işten ayrıldı yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Sonrasında yoğun talebimle ve ücret çıkarsa ödemem gerekçesiyle telefonu Tekno garanti kapsamında aldılar ancak 20 iş günü sonunda ben aradığımda telefonun geldiğini öğrendim ve almaya gittiğimde telefona hiçbir şey yapılmadığı ve evraklarda "müşteri ücretli tadilata onay vermedi" yazdığını gördüm. Ancak beni arayan olmadı.

Esra B. 162 Okunma

Cevaplar

  • Esra B.22 Nisan 2016

    Firma tarafından 4 gündür hala herhangi bir işlem yapılmadı.

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi18 Nisan 2016

    Değerli Müşterimiz, Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön