Teknosa Sigorta Kapsamında Gerekenin Yapılmaması.

Esra B. |

Capitol Teknosa'dan 27.11.2013 tarihinde LG g2 telefon aldım ve 1 yıllık genişletilmiş sigorta yaptırdım. Sigorta kapsamında telefonun 1 yıl içerisinde şarjı çabuk bittiğinden götürdüğümde sigortanın 2 yıl bittikten sonra devreye girdiğini ve o zaman sigorta kapsamında işlem yapılabileceğini ilettiler. Sonrasında 2 yıl bitiminde hem pil değişimi hem de ekranındaki çatlağın yapımı için götürdüğümde bu seferde sigortanın ilk 1 yılı kapsadığını söylediler ve verilen bilgiyi aktardığımda bilgiyi veren telefonu satan şahıs işten ayrıldı yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Sonrasında yoğun talebimle ve ücret çıkarsa ödemem gerekçesiyle telefonu Tekno garanti kapsamında aldılar ancak 20 iş günü sonunda ben aradığımda telefonun geldiğini öğrendim ve almaya gittiğimde telefona hiçbir şey yapılmadığı ve evraklarda "müşteri ücretli tadilata onay vermedi" yazdığını gördüm. Ancak beni arayan olmadı.

Etiketler :

Ek Garanti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esra B.
    22 Nisan
    08:38

    Firma tarafından 4 gündür hala herhangi bir işlem yapılmadı.

  • 18 Nisan
    10:26

    Değerli Müşterimiz,


    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    0 850 222 55 99 / www.teknosa.com