25 Ocak 2014

Teknosa Sigorta Hizmetinde Sıfır.

Cihazımı 26.12.2013 tarihinde ekranı kırıldığından dolayı sigortasına güvenerek Şişli/Cevahir Teknosa mağazasına servise gönderdim. Bugünle beraber 22. iş günü olmasına rağmen ne arayan oldu ne soran. Sonunda kendim mağazaya bizzat giderek elimdeki servis kayıt kağıdını yetkiliye verdim kontrol etti cihazınız tamir edilemez halde olduğunu söyledi.

Birde bana cihazın bedelinin %70'ini geri iade edebileceklerini söylediler. Bana verilen servis kayıt kağıdında, bu konuyla alakalı hiçbir şey yazmamakta. Kaldı ki sağolsun arkadaşlar siz sadece iade veya değişim talep edebilirsiniz Teknosa bunu yapmakta zorunlu değildir diyerek müşterilerine ne kadar değer verdiklerinide gösterdiler. Sorunumu acilen çözün.

Şerif 83 Okunma

Cevaplar

  • Şerif 26 Ocak 2014

    Herhangi bir olumlu yanıt verilmemiş olmakla beraber hakkımı yasal yollarla almak için gerekli yerlere basvuracagim

  • Teknosa Temsilcisi25 Ocak 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön