Teknosa Sıfır Ürün Yerine Teşhir Ürünü Verdi.

Abdurrahim G. |

Müşteri memnuniyeti kalitesi çok kötü. 14.07.2014 tarihinde Gaziantep Teknosa Muammer Aksoy Bulvarı şubesinden Lenovo 510 laptop bilgisayar aldım. Kusurlu çıktı. Teşhir ürün vermişler. Ürünün güvenlik kilidi bölümünde tahribatlar var. Şubeye gidip ürünün teşhir ürünü olduğunu, değiştirmek istediğimi söylediğimde isteğime olumsuz cevap verdikleri gibi aynı zamanda ürünün teşhir ürünü olmadığını, ürüne kendim zarar vermişim iddiasında bulundular.

Ürünü iade etmek istiyorum. Mağduriyetimin bir an evvel giderilmesini ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Teşhir ürünü almak isteseydim teşhir bölümünden pekala alabilirdim. Teknosa'ya karşı güvenim kalmadı.

Etiketler :

Personel Davranışı Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Eylül
    11:39

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com