13 Kasım 2013

Teknosa Sıfır Ürün Yerine Teşhir Ürün Gönderdi!

10. 09. 2013 tarihinde Teknosa Vialand avm şubesinden bir adet buzdolabı satın aldım. Ürünü bir ay sonra teslim ettiler. Teknik servis ürün kurulumuna geldiğinde, ürünün hasarlı olduğunu fark etti ve bununla ilgili tutanak tuttu. Bu tutanak ile ürün faturasını alıp Teknosa mağazasına gittim. Bana yeni ürün göndereceklerini söylediler.

Ürün geldi fakat sıfır ürün değilde poşete sarılı teşhir ürün göndermişler. Bununla ilgili mağazayı aradım ve ürünü iade ettim. İade işleminden 1 hafta sonra geri ödemenin bir kısmını nakit aldım, kalan tutarı hala alamadım. Kredi kartıma yatıracaklarını söylediler. Şikayetim şu; Teknosa gibi kurumsal bir firmanın müşterisine bile bile nasıl teşhir ürün gönderebilir?

Özcan 128 Okunma

Cevaplar

  • Özcan 18 Kasım 2013

    Tüm şikayetlerime rağman hala teknosa tarafından atılmış bi adım yok.

  • Teknosa Temsilcisi13 Kasım 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap