13 Kasım 2015

Teknosa Sıfır Ürün Aldım Bozuk Çıktı!

Tuzla Marina Teknosa şubenizden aldığım Samsung tablet, sabah kontrol ettiğimde bozuk olduğunu anladım ve geri aldığım şubeye teslim ettim. Ürünü servise gönderdiklerini ve servisten gelecek cevaba göre değişim ya da iade olacağı söylendi. Aradan 2 hafta geçti hala ses seda yok müşteri hizmetlerini arıyorum bana Samsung teknik servisin numarasını veriyor. Teknosa şirketi ben gidip cihazı Samsung bayilerinden de alabilirim. Ben Teknosa her yerde var muhatabım Teknosa olsun diye sizi tercih ediyorum. Demek ki etmemek lazımmış bunu da yaşayarak anlamış olduk. 499 TL aldığım cihaz ayıplı bir maldır ve 2 haftadır niçin bekletiliyorum. İlla tüketici haklarına mı vermek gerekiyor?

Berk A. 87 Okunma

Cevaplar

  • Berk A.13 Kasım 2015

    Yetkiliniz arıyor bana yine aynı şeyleri söylüyor samsungu arayıp bilgi alabilirsiniz diyor. size şunu soruyorum ben ürünü AVM deki Samsung şubesinden mi aldım teknosa'dan mı? Samsung firması sizin iştirakinizde biz mi bilmiyoruz? Toplamda 24 saat kullanamadığım cihaz için 2 hafta bekledim ve daha fazla beklemek istiyorum. Bir zahmet samsungla siz görüşüp cihazımın yenisi ya da ücretinin iadesini istiyorum.

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi13 Kasım 2015

    Değerli Müşterimiz, Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla TeknoAsist Merkezi 444 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön