Teknosa Sıfır Cep Telefonu Yerine 2. El Satış!

Gulcin B. |

7.12.2014 tarihinde Ankara Arcadıum Teknosa Mağazasından 1 adet cep telefonu almaya gittim satış görevlisi telefonu kutusundan çıkarttı ve içeriye gitti ben de kendisine niçin açtınız dediğimde kontrol ediyorum bir sorun olursa getirin değişiriz dedi. Eve geldiğimde telefonu çalıştırmak için baktığımda telefonun rehberinin dolu ve 18.10.2014 tarihinde görüşme yapılmış olduğunu gördüm.

Mağazaya gittiğimde normal olduğunu söylediler ve telefonu, kutusu kapalı olarak tekrar verdiler. Call Center'ı aradığımda ise böyle bir şeyin normal olduğunu mağazaya gidip değiştirilmesini bildirdiler Teknosa Mağazası sıfır telefon adı altında bana 2.el telefon satmaya çalışmıştır.

Etiketler :

Ürün Değişim Personel Davranışı Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Aralık
    11:32

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com