Teknosa Servisinden Haber Yok!

Yeliz Ü. |

Teknosa'dan şubat/13 tarihinde şarjli elektrik süpürgesi aldık. Ödemesini kredi kartı ile 2 taksitte ödedik. Ürünün çalışmaması, şarjının birkaç dakikada bitmesi nedenleri ile haziran ayından bu yana 3 kez servise verdik. En son 9. ayda Teknosa'ya bıraktık, yetkili servis ya da Teknosa tarafından 1. 5 aydır hiçbir şekilde ürünün akıbeti ile ilgili aranmadık.

Ürünün durumunu öğrenmek için gittiğimizde söylenen yanıt, yeni ürün verilecek size ama buradaki arkadaşın acemiliği nedeni ile konu atlanmış, size dönüş yapılamamıştı. Personellerdeki bilgi eksikliği ve sistemsizlik rahatsız edici bir durum.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Kasım
    11:49

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com