Teknosa Servisi Hatalı İşlem Yapmış!

Yılmaz Ç. |

03. 08. 2013 tarihinde Silivri Teknosa'dan aldığım tekno garanti kapsamında ürünümü ekran kırılması sebebi ile Silivri maxsi Teknosa'dan 05. 10. 2013 tarihinde 42190 sözleşme no ile servise gönderdim. 16 iş gününde geldi.

Birinci şikayetim bekleme süresinde geçici ürün verilmedi. İkincisi ise gelen cihazımı evde açtığımda ekranın altında iki noktada içinde sıvı varmış gibi ekrana dokundukça içinde hareketlenmeler oluyor. Serviste yapılan işlem hatalı olduğunu düşünüyorum. Şimdi tekrar servise gönderme konusunda kararsızım. Yine uzun süre bekleme ve geçici cihaz vermediği için.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yılmaz Ç.
    19 Kasım
    18:40

    ürün tekrar kontrol için tekno garanti kapsamında servise gönderildi sonucu bekliyorum 19.11.2013

  • 11 Kasım
    17:08

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com