11 Kasım 2013

Teknosa Servisi Hatalı İşlem Yapmış!

03. 08. 2013 tarihinde Silivri Teknosa'dan aldığım tekno garanti kapsamında ürünümü ekran kırılması sebebi ile Silivri maxsi Teknosa'dan 05. 10. 2013 tarihinde 42190 sözleşme no ile servise gönderdim. 16 iş gününde geldi.

Birinci şikayetim bekleme süresinde geçici ürün verilmedi. İkincisi ise gelen cihazımı evde açtığımda ekranın altında iki noktada içinde sıvı varmış gibi ekrana dokundukça içinde hareketlenmeler oluyor. Serviste yapılan işlem hatalı olduğunu düşünüyorum. Şimdi tekrar servise gönderme konusunda kararsızım. Yine uzun süre bekleme ve geçici cihaz vermediği için.

Yılmaz Ç. 55 Okunma

Cevaplar

  • Yılmaz Ç.19 Kasım 2013

    ürün tekrar kontrol için tekno garanti kapsamında servise gönderildi sonucu bekliyorum 19.11.2013

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi11 Kasım 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön