15 Nisan 2013

Teknosa Servise Gönderilen Ürün Kusurlu Teslim Edildi!

Tekirdağ Teknosa'dan aldığım cep telefonu hiç kullanamdığım halde şarjı bitiyordu teslim alan Teknosa asisti telefonumu kot pantolununa sürerek çizik varmı yokmu diye defalarca sürttü
ve ben bu durumdan rahatsızlığımı dile getirerek şikayetçi oldum bugün telefonumu teslim almak için gittiğimde aynı kişi ile tartışmamız oldu kaba bir şekilde konuşup istediğiniz yere şikayet edin dedi ve işim çok vardı pantolonuma sürttebilirim dedi bir bezle silmesi gerekirken o sinirle telefonu aldım eve geldim bir bakayım ki telefonun arka kapağında boydan boya çizilmiş Teknosanın müşterisine böyle davranması hiç hoş değil sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve kamera kayıtlarının incelenmesini istiyorum.

Gamze 52 Okunma

Cevaplar

  • Gamze 15 Nisan 2013

    Nasıl bir önem verilmektedir bugün aradınız mağza ile iletişime geçildiğini onların yapmadıgı hakkında bilgilendirdiniz bumudur müşteri memnuniyetiniz telefonu teslim aldıktan sonra eve geldiğimde arka kapağında çizik olduğunu gördüm hemen haber verdim boydan boya çizilmiş teslim aldıklarında arka kapağında çizik yoktu teslim eden kişide telefonu kutusuna koyup hemen verdi bilerek aramızdaki tartılmadan kaynalanan sorun yüzünden kendi çizdiğini düşünüyorum ve sorunumun çözülmesini istiyorum mahkemeye kadar gidip kamera kayıtlarının incelenmesi için elimden geleni yapıcam ben onurum gururum derdindeyim bana haksızlık yapıldı ve sorunum çözülmedi ve sizin mağzanızdaki çalışan ede hanım kadar saygısız hiç bir çalışan görmedim

  • Teknosa Temsilcisi15 Nisan 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön