18 Nisan 2013

Teknosa Servise Gidip Gelen Telefonum Yine Arızalandı!

13.02.2013 tarihinde teknosa muğla mağazasından telefon aldım ve 2 gün sonra telefonum arızalandı. açılıp kapanıyordu şarj olmuyordu gibi şikayetlerden dolayı değişimini istedim. telefonum servisten 20 gün sonra geldi sadece yazılımı güncellenmiş (bu işlem 1 gün bile sürmez) telefonum servisten geldiğinde her yeri çizikti ve soyulmuştu.

Servisten geldikten 3 gün sonra gene aynı şeyi yapmaya başladı gene verdim servise ve şu anda hala serviste. değişimini istiyorum diye belirttiğim halde hiç bir şey yapmıyorlar. teknik servisinden heryerde faydalanırım diye teknosadan aldım fakat çok bekletiyorlar ve mağdur oldum gidip 50 lira ya telefon almak zorunda kaldım. bu yüzden bu şikayeti yazdım.

Caner 30 Okunma

Cevaplar

  • Caner 27 Nisan 2013

    teşekkür ederim ilginizden dolayı öncelikle fakat ben telefonumu alalı 2 ay oldu anakartı değişmiş yani içi açılmış taktir edersiniz ki ben yeni telefonun içinin açılmasını istemem gidip ikinci el telefon alabilirdim. bu maduriyetim hakkında yardım istiyorum

  • Teknosa Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön