23 Eylül 2013

Teknosa Servise Giden Tabletim Çizilmiş Teslim Edildi!

Akbatı Teknosa'dan aldığım Samsung tabletim 2 ay kullandıktan sonra bozuldu. 4. 9. 13 tarihinde servise gönderilmesi için Teknosa'ya verdim. 10.09.2013 tarihinde yetkili servis tableti göndermiş ama bana hiçbir şekilde bilgi mesajı gelmedi.

20.9.13'de Akbatı Teknosa'ya gittiğimde ise tabletimin geldiğini söylediler. Ayın 10'unda teknik servis gönderiyor, Teknosa'ya 16'sında varıyor bana ise hiçbir şekilde tabletin geldiğini haber vermiyorlar.

Ayrıca tertemiz teslim ettiğim tabletimin ekranını çizmişler. Teslim ederken koruyucu kılıfı çıkarıp aldılar. Çizilmez mi dedim hayır birşey olmaz dediler. Teknosa'dan aldığıma bin pişman oldum, müşteri memnuniyeti sıfır.

Rabia 165 Okunma

Cevaplar

  • Rabia 21 Ekim 2013

    işlerimi halledemiyorum 2 ay tableti kullandım sonra bozuldu 2 aydır da peşinde koşuyorum. işlerim var bari ikame tablet verin dedim ona da hayır dediler. telefonu kapatırken de başka yardımcı olabileceğimiz birşey var mı diye soruyolar. 2 ay boyunca yardımcı oldukları hiç bi durum olmadı . anca buraya müşterimizle ilgilendik yazabiliyolar...

  • Rabia 21 Ekim 2013

    buraya müşterimize bilgilendirme yapıldı diyerek hiçbir sorunu halletmiyorsunuz. tarafıma dönüş yapıldı ve hızlandırılacağı söylendi.. fakat gün itibariyle tabletim hakkında ne teknosadan ne de samsungtan bilgi alabiliyorum. 212 5910454 samsung servis telefona cevap vermiyor. samsungtan tabletin serviste işi bittiğine dair mesaj geldi fakat teknosa merkez ürün hakkında bilgi vermek için servis takip numarası istiyor. numarayı şubeye gidip almam gerektiğini söyledi. şubeyi arıyorum bi yere bağlıyolar telefon düşüyor. 2 aydır tablet peşinde koşuyorum burnumdan geldi, yeter artık

  • Teknosa Temsilcisi25 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

  • Rabia 25 Eylül 2013

    ÖNCELİKLE TABLETİMİN EKRANINI ÇİZMİŞLER. TABLETİ 1 DAKİKA KULLANDIKTAN SONRA İNTERNETİ KESİLİYORDU. ŞİMDİ 20-30 DK DA İNTERNETİ KESİLİYOR. SÜREKLİ KESİLİP BAĞLANIYOR. AÇMA KAPAMA TUŞU BAZEN ALGILIYOR BAZEN ALGILAMIYOR. SES AÇMA KAPAMA TUŞU YA BİRDEN AÇILIYOR YA DA BİRDEN KAPANIYOR. CİHAZ YAKLAŞIK YARIM SAAT İLK ALDIĞIM GÜNKÜ GİBİ ÇALIŞIYOR SONRA DONMALAR , İNTERNET KOPMALARI OLUYOR, TUŞLARI BOZULUYOR...

  • Teknosa Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön