19 Temmuz 2013

Teknosa Servis Hizmeti Vermedi!

4. 7. 2013 günü iphone4' ümü Sakarya Atatürk Bulvarı' ndaki Teknosa mağazasından servise gönderdim. Telefonum, mağazanın göndermiş olduğu yerden şöyle bir yazı ile geri gönderilmiştir. ' Cihazınız Birghtstar ve Mobiltel tarafından ithal edilen cihazlar arasında yer almadığı için servis hizmeti verilmemektedir. Tamirsiz iade. '

Tamirsiz iade demelerine rağmen telefonumun uykuya alma / kapama tuşu bozulmuş bir şekilde geri teslim edildi. Müşteri hizmetlerine de gerekli şikayetimi yapmış durumdayım fakat tüketici haklarına da şikayet edeceğim. 5. 8. 2013 günü garanti sürem bitecek. Bu süre içerisinde telefonum gene bozuk / hasarlı ya da herhangi bir sorun ile geri dönerse hukuki işlem başlatacağım.

Özge 62 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi22 Temmuz 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön