Teknosa Servis Hatasında Müşteriyi Mağdur Etmek.

Mehmet T. |

Teknosa dan aldığım Polypad tablet bataryasının çok çabuk bitmesi sorunuyla Teknosa aracılığıyla servise gitti. Polypad teknik servisi köşesinde çizik olduğu için (arka kapak üzerinde) kullanıcı hatası olarak değerlendirmiş arka kapak için 65 TL ücret çıkarıyor. Bu parayı ödersem bataryayı garantiden değiştirecekmiş. Kabul etmediğim için tableti bana geri göndermişler. Tablet geldiğinde üzerinde gönderdiğimde olmayan 4 tane çizik vardı şarj aleti oturmuyordu kabul etmediğim için tekrar servise gitti ama köşedeki çizik den dolayı kullanıcı hatası olmuş, servis de yaptığını kabul etmiyor. Teknosa servisle sorunumu çözmüyor.

Etiketler :

Garanti Kapsam Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet T.
    20 Mayıs
    23:50

    Teknosa dan ürün almayın. Tabletin arka kapağındaki çizik nedeniyle kullanıcı hatasıymış. Teknosa da servis de yapılan çizikler nedeniyle ve arızanın çözülmemiş olmasıyla ilgilenmiyor. Servis ne derse o geçerli dir diye cevaplıyorlar. Teknosa ya güvenip ürün satın almayın müşteriyi mağdur ediyorlar 50 gündür tablet yok. Polypad marka kesinlikle almayın.

  • Mehmet T.
    11 Mayıs
    23:49

    Teknik servis neye karar verirse onu uygulamamız gerekiyor diye cevap geliyor Ama Allah dan servisden camı kırık gelmemiş o da kullanıcı hatası çıkardı. Teknosa müşterisinin arkasında durmuyor. Mağazada tableti teslim ettiğim arkadaşlar ürün teslim formuna kasada hasar var yazmadılar Çünkü yok. Ama Teknosa çalışanına değil de servise güvenip satış yapmaz. 02 Nisan\'dan beri tablet servis de

  • 08 Mayıs
    11:08

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com