24 Ekim 2016

Teknosa Servis Fiyasko!

03.01.2016 tarihinde aldığım Lenovo yoga 500 notebooku eylül ayında touchpad arızalandığı için İzmir Hatay mağazasından servise gönderdim. Ancak servisten geldiğinde sol menteşelerdeki vida yuvaları kırılıp yapıştırıcı ile tutturulmuş! Doğal olarak bir hafta sonra yapıştırıcı etkisini kaybetti. Ekranı tablet moduna çevirince kasa açılmaya başladı ve servise tekrar gönderdim.

Aynı yeri üst kasayı değiştirmek yerine bir daha yapıştırıp daha kalın vida ile tutturmuşlar. Tamir gören menteşede başka bir vida diğer parçalarda başka bir vida bulunuyor ve vida yuvası yalama olmuş. Cihazımda SSD disk kullanıyordum, ancak kasa açılamayacak hale gelmiş. Üst kasayı internetten sipariş edip kendim değiştireceğim. Sizin vereceğiniz hizmete yazıklar olsun. 11 yıldır bilişim sektöründeyim böyle seviyesiz hizmet görmedim. Bir daha Teknosa'dan ürün almamda aldırmamda.

Cemal 165 Okunma

Cevaplar

  • Cemal 28 Ekim 2016

    Bir şey yaptığınız yok burada ilgileniyormuş gibi cümleler kurmayın. Sizin yapamadığınız notebookun internetten 182 TL'ye aldığım kasasının değişimini bugün yaptım şuanda o notebooktan yazıyorum. Touchpad arızasından servisinize gönderdiğim notebooku ilk açtığımda içinden gelen ağır kokuyu ve içindeki eksik bırakılan vida yuvalarını saymıyorum bile keşke foto atabilsem de cihazın içini de ne hale getirdiğinizi herkes görebilse.

  • Teknosa Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz,   Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.     Saygılarımızla     TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön