Teknosa Sattığınız Ürüne Böyle Mi Hizmet Veriyorsunuz?

Hasan G. |

04 Aralık 2012 tarihinde iPhone 3GS model telefonumu internetteki web sitesi üzerinden üzerinden faturalı olarak aldım. Telefonuma İmei no kopyalanmıştır ibaresi gelmesi üzerine müşteri
hizmetlerini aradığım zaman beni Teknosa bayisine yönlendirdi. Bulunduğum bölge olan İzmir Gaziemir'de bulunan Optimum mağazasındaki Y** beye, Y*** bey anlaşmalı oldukları teleservis'e, teleservis bizim alakalı değil dedi BTK ya, BTK da operatör firmasına.

Velhasıl iki gündür Teknosa'dan faturalı olarak aldığım cihaza hiç kimse hizmet vermiyor. Vermemekle birlikte kapı kapı dolaştırıyor.Bu kadar kötü bir firma görmedim. Artık en son olarak olayı tüketici heyetine götürmekten başka çarem kalmadı.

Etiketler :

Personel İlgisizliği Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Arızalı Ürün Online Teslimat Online Ürün/Ü.Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Eylül
    14:33

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com