28 Mart 2014

Teknosa Sattığı Ürünün Garantisini Vermiyor.

Torrium Teknosa Mağazasından LG G2 telefon ve kapaklı kılıf aldım (13 Aralık 2013). Aradan üç ay gibi kısa süre geçmesine rağmen kılıfta gözle görülür derecede renk değişimi ve yıpranma oldu. (Ben bilgisayar başında iş yapan biriyim. Yaptığım iş nedeniyle kılıfın yıpranması imkansızdır.)

Teknosa kalitesine güvenerek, piyasadaki emsali kılıflardan çok daha fazla ücret vererek aldığım bu kılıfı; Teknosa aracılığı ile garantiye gönderdim fakat, ürün aksesuar diye garanti kapsamına girmediğini ilettiler. Kanun önünde bu tür kurumsal firmalarda satılan her ürünün garantisi olmak zorundadır. Kusurlu olarak sattıkları ürünün arkasında durmamaktadırlar.

Tuncay Ç. 183 Okunma

Cevaplar

  • Tuncay Ç.24 Ekim 2014

    Teknosa firması bu konuda hiç bir şekilde yardımcı olmadı. Bende Tüketici Hakem Heyetine yaşattıkları mağduriyet için başvurdum. Mahkemeyi kazandığım bilgisi geldi. Fırsat bulup evraklarımı ordan alıp başvuruda bulunacağım.

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi28 Mart 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi28 Mart 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön