Teknosa Satıştan Kaçınmaya Çalışıyor!

Cihan K. |

İnternet sitesinde Turuncu indirim kampanyasıyla Teknosa'nın indirimli olarak sattığını söylediği bir çaydanlık setini aldım, ama Teknosa onca başvuruma rağmen 15 gün sonra bana anca cevap verebildi. Sistemsel bir hata olduğunu ve siparişimi iptal edeceklerini söylediler. İptale ve iadeye kesinlikle onayım yoktur. Ürünün birçok şubesinde mevcut olduğu açıkça görülmesine rağmen bahaneler üreterek ürünümü yollamamaya çalışıyorlar. Teknosa'nın sistemindeki sorun tüketiciyi kesinlikle ilgilendirmez ve aramızda yapılan bir satış sözleşmesi var. Akademisyenim, hem kanunu hem haklarımı biliyorum. Tüketici Hakem Heyetine gidip o çay setini alacağım! Her şekilde kaybeden Teknosa olacak.

Etiketler :

Online Teslimat Online Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cihan K.
    28 Mayıs
    11:40

    Teknosa​ pişmanlıktır!

    Teknosa\'nın her şubesinde bulunan bir çay makinesini sözde \"Turuncu İndirim\" kampanyasından aldım. 1 hafta oldu 2 hafta oldu gelmedi hem Müşteri Hizmetlerine hem şikayetvar\'a yazdım. Beni onca zaman beklettikten sonra arayıp sistemsel bir hata var siparişinizi iptal ediyoruz dediler. Ben de niye iptal ediyorsunuz yahu ben ürünümü istiyorum, sistemsel sorununuz beni ilgilendirmez dedim. Gene farklı kanallardan ulaştım beni arayıp Tüketici Hakem Heyetine gitmeyin biz sorunu çözene kadar bekleyin denildi ben de bekledim! Ama Müşteri Hizmetleri bu kadar rezil bir firma daha yok! Ben aldığım ürünü beklerken, iptal ve iadeyi kesin kabul etmediği söylememe rağmen bugün iadenizi yaptık diye arıyorlar. Haklarımı biliyorum, aramızda da yapılmış bir satış sözleşmesi var! Teknosa hiçbir gerekçeyle satıştan kaçınamaz, kazanacağım yüzde yüz ama yüzde yüz kesin!

    Tüketici HH\'ne gideceğim ve sonucu da bildiğim bütün forumlarda, Facebook\'ta, twiter\'da, gerçek hayatta ve bildiğim diğer bütün ortamlarda yayınlayacağım. Herkes Teknosa\'nın yaptığını bilsin herkes hakkını alsın!

  • 25 Mayıs
    18:08

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com