05 Şubat 2014

Teknosa Satış Sonrası İlgilenmiyor.

Teknosa'dan Samsung marka cep telefonu aldık. İkinci gün ön kameranın çalışmadığını farkettik ve geri götürdük. Önce bizi kendilerinin çalışmadığı bir Samsung servisine yönlendirseler de kabul etmedik ve Teknosa üzerinden Samsung servisine telefonumuz gönderildi. O ana kadar çalışan, yalnızca ön kamerası çalışmayan telefonumuza servisten ana kartına ve ön kamerasına sıvı teması olmuş diyerek 479 TL servis ücreti istendi. İzmir Teknosa'yı aradım onların yalnızca aracı bir kurum olduklarını sattıkları mallardan sorumlu olmadıklarını işimi Samsung servis ile halletmem gerektiğini hatta tüketici mahkemesine başvurmamı söylediler.

Yeşim 44 Okunma

Cevaplar

  • Yeşim 17 Şubat 2014

    Teknosa'dan bir alışveriş yaptım, bir daha yapmam

  • Yeşim 17 Şubat 2014

    Cep telefonumu almaya gittim, sağlam verdiğim telefonum hiç açılmıyor. Samsung reyonunda çalışan telefonu satın aldığımız kişiye sorduğum bir soru karşısında "Ben mi yazdım o raporu, bana ne konuşuyorsun" diye karşılık verdi. Müşteri memnuniyetine önem verdiğini söyleyen Teknosa, sanırım asla kurum içi eğitim vermiyor ve de çalışanlarını takip etmiyor yoksa böyle bir söylemi benim şikayetim üzerine dile getirmezdi. Tüketici haklarına başvurdum, sonucu sizlerle paylaşacağım. Bir daha asla TEKNOSA'dan alışveriş yapmayacağım, yapmak isteyenleri de uyaracağım.

  • Yeşim 06 Şubat 2014

    bugün 6 Şubat 2014 tarihinde mesaj yoluyla teknosa yetkilileri bana ulaştı. Telefon ettim ve görüşmem sonucu telefonumu alabileceğimi söylediler, ısrarla ana kartına ve ön kamerasına sıvı teması var deniyor. Telefon ne halde bilmiyorum. alınca göreceğim. Teknosa Asist merkezinden bana ulaşan kimse olmadı.

  • Teknosa Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön