14 Eylül 2013

Teknosa Satış Sonrası Destek Yok!

2012 Yılında Teknosa'dan 1450 TL vererek satın aldığım faturalı garantili samsung s2 cep telefonum için geçen ay yasal takip adı altında aldığım mesajda imei numaramın klonlandığı ve 30 gün içerisinde telefonumun görüşmelere kapatılacağı belirtiliyordu. Teknosa ve Samsung'la yaptığım görüşmeler sonrasında telefonu tek bir numaraya tanımlayıp kullanıma devam edebileceğim söylendi.

Faturalı garantili telefonum kaçak telefon kadar bile değer görmüyor anlayacağınız. Teknosa'yı satış sonrası yaşadığım bu problemin giderilmesi anlamında sattığı ürünün arkasında durmamasından dolayı kınıyorum.

Bülent 191 Okunma

Cevaplar

  • Bülent 17 Ağustos 2014

    ilgilenenlere duyurulur 25 Temmuzda teknosaya icra takibinide baslattim.Teknosanin avukati aradi odemeyi yapalim diye kusura bakmayin kabul edemem icra takibi baslattim dedim birde avukatlik ycreti odeyecek simdi teknosa.Yazik yaaa 1450 tl verip kurtulacakti simdi avukatlik masraflari icraa masraflari mahkeme masraflari 2600-2700 tl odeyecek en onemlisi emsal dava kabul edilerek acilabilecek bir suru dava yazik SABREDiYORUM CUNKU HAKLIYIM VE KAZANIYORUM...

  • Bülent 14 Temmuz 2014

    GARANTİSİ DEVAM EDERKEN IMEI NUMARASI KLONLANAN cep telefonlarına kazanılmış emsal dava buyrun burdan yakın Dosya Yıl/No 2013/1626 Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. DİYORSUNUZ GEREKLİ KOŞULLAR OLUŞTU ARAYIP SORMUYORSUNUZ.....

  • Bülent 14 Temmuz 2014

    Davayı kazandım halde ilgilenmiyor adamlar icraa yoluyla tahsil edeceğim ve teknosa nın adı iyice lekelenecek kendisini bağlayan bir durum yokken ismini lekelemeye devam ediyor teknosa KAÇAR YOLUN YOK TEKNOSA ANLA ARTIK

  • Bülent 20 Ocak 2014

    Dosya Yıl/No 2013/1626 numarasıyla teknosaya dava açılmıştır.SAMSUNG ELECTRONICS İSTANBUL PAZ. VE TİC. LTD. ŞTİ.de İhbar Olunan olarak davalı sutununda görünmektedir.Aynı problemi yaşayan arkadaşların bilgisine.Hakkınızı aramaz iseniz kimse al bu senin hakkın demez.

  • Bülent 24 Eylül 2013

    Teknosa tedarikcisine yaptırım uygulayamıyor. Yani aldıgınız ürün için teknosaya güvenmeyin açıklama sistem böyle yürüyor.Biz sattık problem durumunda gerisini siz halledeceksiniz. YAZIK TEKNOSA YA

  • Bülent 17 Eylül 2013

    Imeı numaram klonlandıgı ve farklı hat kullanamadıgım için telefonda avea numaram takılı.Sisteminize belirtmiş oldugum numara trcell hattıma ait numaramdır bu yüzden ulaşamıyorsunuz şikayetvar.com da kayıtlı numaramdan ulaşabilirsiniz.Bahsettiginiz yasa ve kanun maddeleri nezninde teknosadan bekledigim şey tedarikcisi olan samsung firmasıyla irtibata geçip müşterime satmış oldugum ürün kusurlu ürün kapsamına girmiş oldugundan dolayı firmamızın adını lekelememek ve müşterimize verdigimiz degeri göstermek adına satmış oldugumuz faturalı hali hazırda garanti kapsamında olan ürümü degiştirmenizi ve firma olarak sizinde müşterinize verdiginiz degeri göstermenizi istiyoruz demesidir.MÜŞTERİNİZİN ARKASINDA DURUN VE HAKLARINI SAVUNUN BUNDAN DAHA GÜZEL REKLAM OLMAZ SANİYESİNE BİNLERCE LİRA VERDİGİNİZ TV REKLAMLARI BUNUN YANINDA SOLDA SIFIR KALIR BİLGİNİZE TEKNOSA YETKİLİLERİ.

  • Teknosa Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön