Teknosa Satış Sonrası Destek Vermiyor.

Ender S. |

20 gün önce aldığım AEG marka bulaşık makinesinin ön kapağının yan kısmı ürünü teslim aldıktan sonra açtığımızda yamuk çıktı. Ürünün kutusunda herhangi darbe izi yoktu dışarıdan görülmüyordu. AEG servisi hasarlı ürün raporu tuttu. AEG genel merkezinden gelen cevapta haklı olarak ürünü aldığınız yer ile görüşün dediler.

Bende Teknosa çağrı merkezini arayarak elimde hasarlı ürün raporunun olduğunu söyledim. 14 günlük yasal değişim süresinin geçtiğini ve destek olamayacaklarını söylediler. Bende ürünün ayıplı olduğunu tekrar ettim yinede destek veremeyeceklerini söylediler. Teknosa ürünü satana kadar arkasında olduğunu bir kez daha görmüş olduk.

Etiketler :

Personel Davranışı Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ender S.
    10 Mart
    11:37

    Çözüm halen yok. Oyalama konusunda Teknosa'nın üstüne yok gerçekten. Zaten 6079 şikayetin sadece 359 tanesini çözebilmiş. Müşteri memnuniyeti oranı % 6 olan bir şirketten ne bekleyebiliriz ki zaten.

  • Ender S.
    06 Mart
    10:01

    Arkadaşlar Teknosa burada şikayetlere cevap vermiş ilgileniyor gibi gözüküyor. Fakat orada yazan cevaptan başka yaptıkları bir şey yok. Bulaşık makinesi aldım 1 ayı geçti Teknosa'nın sattığı ürünün arkasında durmadığından hala kullanamıyorum. Böyle bir şirket olabilir mi?

  • 24 Şubat
    17:22

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com