18 Eylül 2013

Teknosa Satın Aldığım Ürünü Göndermiyor!

08. 08. 2013 tarihinde 223447447 sipariş numarası ile Teknosa.com adresinden bir adet laptop siparişi verdim. Yaklaşık 9 gündür siparişiniz paketlenmiştir diyor ancak hala ürün kargoya verilipte elime ulaştırılmadı.

Müşteri hizmetleri Tekno asist ile yaptığım telefon görüşmelerinde ve yazdığım e-maillere sürekli kayıt alınıyor ancak geri dönüş olmuyor. Ne siparişimi iptal ediyorlar nede ürünü gönderiyorlar. Teknosa'da sıkıntımı giderecek muhatap bulamıyorum. Bir daha Teknosa'dan alışveriş yapmak mı, on kere düşüneceğim.

Ender 213 Okunma

Cevaplar

  • Ender 06 Ocak 2014

    Tekno asist oldukça zayıf, soruna çözüm üretemiyorlar, sorunum hallolması için genel müdürlüğü aramak zorunda kaldım ve oldukça yetkili bir personelle görüşerek sorunumu çözdüm.

  • Ender'in Teşekkür Mesajı28 Eylül 2013

    Teknosa Genel Müdürlüğünden Esin ÇELİK hanımefendinin girişimleri sonucu sorunum halloldu, teşekkürler.

  • Teknosa Temsilcisi19 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

  • Teknosa Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

  • Ender 18 Eylül 2013

    Bugün 18.09.2013 hala firmadan ses seda yok.. arıyorum kayıt alıyorlar ilgili birime ileteceğiz diyorlar ancak ses seda yok.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön