13 Şubat 2013

Teknosa Satılan Ücreti Alınan Ürün Ellerinde Yok!

09.02.2013 tarihinde izmir konak / teknosa bayisinden bir adet samsung n7000 siyah cep telefonu aldım sigortasını yaptırdım faturasını aldım fakat konak bayisinde bulunmadığından dolayı başka bir bayiden bulduklarını ve vermiş olduğum adrese göndermeleri gerekirken kendi bayilerine gönderilmiş.

Beni konak şubesinden P. hanım diye bir personel aradı gelen ürünün teşhir ürünü olduğunu ve gönderemeyeceklerini söylediler faturanızı getirin iptal edelim dediler 12.02.2013 üç gün sonra bana bunu söylüyorlar. Muğlapark teknosadan geldiğini söylediler ürünün fakat adıma öyle bir kargo çıkmamış. Ürünün parasını iade istemiyorum ürünün temin edilmesini ve sevgililer gününden önce gelmesini istiyorum.

Ozan 773 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi15 Şubat 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek, sorunu giderilmis ve memnnuniyeti saglanmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

  • Ozan'ın Teşekkür Mesajı14 Şubat 2013

    14.02.2013 saat 11.20 itibariyle telefonum ups kargo tarafından elime ulaştı. arkadaşlar aradı uygun değildim daha sonra görüşme talebinde bulundum. Geçte olsa telefonum elime ulaştı teşekkür ederim....

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi14 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön