Teknosa Şarjlı Süpürge Memnuniyetsizliği!

Hakan Y. |

Levent Metrocity Teknosa mağazasından geçen hafta şarjı süpürge aldım, kullanım klavuzuna göre 16 saat şarj ettim ışığı sönmedi. Çekim kuvveti çok düşüktü haklı olarak mağazaya geri getirdim. Beni mağaza içerisinde bulunan müşteri hizmetlerine yönlendirdiler ürünün bozuk olduğunu ve iade etmek istediğimi belirttim görevli bayan ürünü kullanmışsınız geri alamam dedi, ürünü kullanmadığımı belirttiğim halde görevli aynı şekilde ithamlarıma devam etti iade almadı. Servise göndereceklerini gelen rapora göre değişim ya da iade alacaklarını belirttiler başka mağazalarda yaptığım alışverişlerde hiç böyle bir şey ile karşılaşmadım geri götürdüğümde güler yüzlü karşılayarak yardımcı oluyorlar. Bir daha Teknosa'dan ne ürün alır ne de çevrem aldırırım sadece ürün satmak için insanları kandırıyorlar müşteri memnuniyeti sıfır.

Etiketler :

Personel Davranışı Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan Y.
    25 Mart
    18:30

    Müşteri hizmetlerine artarak insanları kandırmayın yapamıyorsanız bırakın.

  • 19 Mart
    15:16

    Değerli Müşterimiz,



    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    0850 222 55 99 / www.teknosa.com