22 Haziran 2013

Teknosa Şarj Cihazı Patladı!

Teknosa' dan 5 gün önce aldığım resmi Samsung garantili Samsung S4 cihazımı şarja taktığımda 2 saniye sonra şarj cihazım patladı ve yanık kokusu gelmeye başladı. Hemen çıkardım cihazı. Cihazda kapalıydı. Cihaza yakın mesafedeydim cihazda patlayabilirdi ve bana da zarar gelebilirdi. Sonra cihazı başka şarj ile şarj ettim, oldu telefonda sorun yok gibiydi.

Şarjı çok hızlı gidiyordu. Telefona da zarar gelmiş olabilir. Gittim Teknosa ürünü değiştirmeye bana ürünü servise göndermemiz gerektiğini söyledi. Ben cihaza 2000 lira para verdim ve kullanmadan 1 ay ayrı kalacaktım ama ben cihazın zarar gelmiş olabileceğini düşünüyorum ve değiştirmek istiyorum.

Aynur V. 55 Okunma

Cevaplar

  • Aynur V.25 Haziran 2013

    urunu 1900 tl verıp teknosa garantısıne guvenıp fırmanızdan alıyoruz ama en ufak bı olumsuzlukda hüsrana ugruyoruz urunumun sarj cıhazı patlıyo alalı 3 gun olmus urunu bıre bır degısım yapmıyorsunuzda yenı aldıgım telden benı 1 ay mahrum bırakıp servıs ıncelemesıne yollamayı tercıh edıyorsunuz teknosa gıbı buyuk bır fırmaya hıc yakısmadı

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi24 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön