Berkay A. Teşekkür Mesajı

şikayetvar sitesinde yayınlanan sorunumdan sonra teknosadan arandım ve sorunumla ilgileneceği bildirildi. samsung servisi destech ile iletişime geçecekleri bildirildi yaklaşık 10 gün sonra cihazımın KOZMETİK parçaları hariç değişimi yapılacağı bildirildi bir 5 gün sonrada cihazım elime geçti. bu arada merzifon TEKNOSA da görevli HAKAN beyin olaya duyarlı yaklaşımı ve yakın ilgisinide belirtmek isterim

Teknosa Samsung Telefonumun Arızasını Gidermeden Teslim Etti!

Berkay A. |

01.12.2012'de Teknosa'dan aldığım Samsung Galaxy Note2 telefonum ağustos 2013 tarihinde sık sık donmaya başladı. 29 ağustosta Teknosa Merzifon şubesine teslim ettim.

13 eylülde teslim aldığımda mağaza sorumlusunun da şahit olduğu şekilde tekrar döndü restart attık gene döndü ve aynı gün tekrar form doldurup DESTECH isimli servise gönderdik.

Arıza bildiriminde kameranın çerçevesinde işi olduğunu belirtmemize rağmen cihazım hiçbir işlem yapılmadan! tarafıma geri yollanmış.

Konu ile ilgili servis ve ürün takip formları bulunmaktadır. Teknosa ve Samsung'un marka değerlerine itibar etmeyeceğiz de kime güveneceğiz? Grey ithalatamı?

Etiketler :

Garanti Kapsam Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ekim
    13:34

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek, sorunu giderilmis ve memnnuniyeti saglanmistir.



    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

  • Berkay A.
    29 Eylül
    09:27

    şikayetvar sitesinde yayınlanan sorunumdan sonra teknosadan arandım ve sorunumla ilgileneceği bildirildi. samsung servisi destech ile iletişime geçecekleri bildirildi yaklaşık 10 gün sonra cihazımın KOZMETİK parçaları hariç değişimi yapılacağı bildirildi bir 5 gün sonrada cihazım elime geçti. bu arada merzifon TEKNOSA da görevli HAKAN beyin olaya duyarlı yaklaşımı ve yakın ilgisinide belirtmek isterim

  • 17 Eylül
    09:45

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir.



    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com