Teknosa Philips Kulaklık!

Mertcan Ü. |

02.02.2015 tarihinde aldığım Philips marka kulaklığı 3 gün sonra sıkıntı yaşadığım için iade etmeye götürdüm. Bana Philips yetkili servisine kendi elimle iade etmem gerektiğini söylediler, götürdüm servise, orada üründe bir sıkıntı olmadığın belirttiler. Kulaklığın ucuna bişeyler sıkıp yolladılar. 5 gün sonra tekrar aynı sorunları yaşadım ve mağazaya götürdüm iade için. Onlar aldılar ürünü, tamir edip 1 hafta sonra verdiler. 1 hafta 10 gün sonra tekrar aynı sorunu yaşadım ve mağazaya ben artık para iadesi istiyorum dedim. Yetkili servise gitmem gerektiğini söylediler. Yetkili serviste öyle bir işlem yapamayacaklarını, para karşılığı tamir edebileceklerini söylediler.

Etiketler :

Ürün İade Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Nisan
    14:36

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com