23 Eylül 2013

Teknosa Personeli Yanlış Yönlendirdi!

Samsung hm1500 model kulaklığımı, İstanbul Neo-Marin Teknosa mağazasına servise göndermeleri için teslim ettim. Görevli garanti belgesine gerek olmadığını söyledi (yanımda olmasına rağmen) ve fatura ile işleme aldı. Teknosa'dan gelen mesaj üzerine ürünü teslim almaya gittim. Garanti belgesi olmadığı için ürünün yapılamadığını ve garanti belgesini getirmem istendi.

Mağaza yöneticisi M*** Bey'in ve D**** hanımın ilgisizliği ve agrasif tavırları beni çok rahatsız etti. Garanti belgesini vermek ve ürünü tekrar teslim almak için iki kez daha gitmem gerekiyormuş. Ürünü garantiye yollamak için yaptığım masraf ürün bedelini fazlasıyla geçiyor. Zaman kaybım da cabası.

Alper 98 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi25 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

  • Teknosa Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön