20 Ocak 2014

Teknosa Personeli Yanlış Bilgi Verdi!

Teknosadan aldığım Sony marka telefonda bulunan arıza nedeniyle tüketici hakem heyetinden misliyle değişim kararı çıktı. Kararı İzmit merkez Teknosa servis elemanına verdim. Suçlu Teleservice bulunduğu için fatura bedelinin hesabıma 20 iş günü içinde yatacağını söyledi.

Artık bu iş kesinleşti. Telefon alabilirsin diyerek kesin bir dille teyit etti. Telefon, evraklar ve banka hesap no ile beraber teslim ettim. Paramın hesabıma yatacağı düşüncesiyle yeni bir telefon aldım. Bayan 10 gün sonra arayarak yeni telefon geldiğini söyledi. Bende taahhüdünüz üzere yeni telefon aldığımı söyledim. O da istediğin yere şikayet edebilirsin dedi. Telefon yerine fatura bedelinin hesabıma yatırılmasını istiyorum.

Rıdvan 85 Okunma

Cevaplar

  • Rıdvan 25 Ocak 2014

    personel sözünün arkasında durmuyor.sadece sözde olduğu için ıspatlanamıyor.olan müşteriye oluyor.

  • Teknosa Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön