04 Şubat 2014

Teknosa Personeli İlgisiz.

26.01.2014 tarihinde bir adet televizyon aldım. 29 Ocak'ta gelecekti bütün gün evde beklememe rağmen gelmedi. Bana söylenen önce kargoyla ürün gelecek sonra da ilgili marka görevlileri gelip kurulum yapacaklar dediler. 10 gün oldu hala kimse gelmedi. Dün aradığımda Genel merkezin suçu diyerek bizim yapacağımız bir şey yok dediler.

Televizyon gelecek diye eve erken gidiyorum bütün programlarımı ona göre ayarlıyorum ancak şikayetlerimi anlatabileceğim ve sorunumu çözebilecek bir yetkili bulamadım. Mağaza müdürü bile bir şey yapamıyor. Nasıl bir mantıkla çalışılıyor. Neden benim sorunum çözülmüyor. Şimdi iyice ertelendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlar açılmıyor.

Cigdem 35 Okunma

Cevaplar

  • Cigdem 20 Ağustos 2014

    Verdiğiniz otomatik cevaplarla müşteri memnuniyeti sağladığınızı sanmıyorsunuz umarım.

  • Teknosa Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön