21 Ocak 2014

Teknosa Personeli Çok Kaba.

6.12.2013 tarihinde almış olduğumuz buzdolabını dün 19.01.2014 günü satın aldığımız Bursa Carrefoursa Teknosa şubesine gittim. Ürünün ambalajlarını açmadığımızı ve iade edip başka model alacağımızı söylememize rağmen, yetkili olduğunu söyleyen normal kıyafetli ve isim kartında D**** yazan beyfendi bize hakaret ederek ürünün iadesini almayacağını ve mağazada el kol hareketleriyle "nereye gidersen git tüketici kanunu benden yana, ürünü kullanmak zorundasın, ben ürününü iade almayacağım"dedi.

Teknosa gibi Sabancı ailesinin büyük mağazalarından birinde böyle bir tatsızlık yaşamayı düne kadar hiç düşünmemiştim. Mağduriyetimizin giderilmesi ve personellerin müşterilere daha sıcak davranmasını rica ediyorum.

Erkan 175 Okunma

Cevaplar

  • Erkan'ın Teşekkür Mesajı22 Ocak 2014

    Az önce ilgili mağazadan Ahmet Bey aradı, konu hakkında gösterdiği ilgi ve hassasiyet için teşekkür ederim. Söz konusu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılacağından eminim.

  • Erkan 22 Ocak 2014

    Merhaba, Buraya not düştüğünüz saat 11:10 ve 11:25 itibariyle sizden kimse aramadı. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

  • Teknosa Temsilcisi22 Ocak 2014

    Sayın Yetkili; Olusan aksakligin bir kez daha yasanmamasi amaci ile gerekli onlemler sirketimizce alinmis olup tum birimlerimiz ve musterimiz bilgilendirilmistir. Teknosa ekibi olarak satis oncesi ve sonrasi musterilerimizin taleplerinde, yaninda oldugumuzu ve bize asagida yer alan iletisim bilgilerimizden her zaman ulasabilecegi konusunu bilgilerinize sunariz. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön