Teknosa Personel Şikayetimi Değiştirerek Kaydetti.

Rıdvan A. |

Teknosa Kocaeli hürriyet şubesine sony marka telefonumun arızası aldığımda vardı diye bildirim yaptım. Fakat personel arızayı sonradan olmuş gibi kaydederek suçlu firmayı Teknosa yerine teleservice olarak gösterdi.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Davranışı Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Rıdvan A.
    26 Mayıs
    14:26

    şikayet hiç bir şekilde araştırılmadan müşteri değil direk olarak personel haklı bulunmuştur. müşteri memnuniyetine verilen önem teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır sözü kesinlikle muşteri kazanmak ve kar amaçlı olarak söylenmiştir.teknosa sattığı ürünün kesinlikle arkasında durmamakdadır.ben 4 bin kişilik şirkette çalışmaktayım herkese bu olayı anlatarak kesinlikle teknosadan ürün almayın sorun çıkarsa arkasında durulmuyor diye arkadaşlarımı uyarıyorum ve uyarmaya devam edeceğim.

  • 20 Mayıs
    16:45

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com