Teknosa Personel Kaba Davrandı!

Seda B. |

Teknosadan bi ürün aldım ve ürün arızalı çıktı ürünü firmaya göndermişler bugün telefonla mağaza personelinden biri aradı size mesaj attık neden ürününüzü gelip almıyorsunuz ürün burda yer kaplıyor eğer bugün gelip almazsanız kargoyla göndereceğim ve ücreti siz ödersiniz diye kabaca konuşuyor ama bana mesaj falan gelmedi ve aldığım ürünü ertesi mağazaya götürdüm iade etmek istediğimi söylediğim ürün iadesi almıyoruz dediler. siz sattığınız ürünün arkasında durmuyorsunuz.

Etiketler :

Personel Davranışı Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Şubat
    11:58

    Sayın Yetkili,



    Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.



    Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır.



    Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz.







    Saygılarımızla,





    TeknoAsist Merkezi



    İletisim Bilgileri :

    TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )

    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com