Teknosa Parasını Aldığı Ürünü Teslim Etmedi!

Tuncay S. |

07 Nisan 2013' de Park Bornova AVM Teknosa'dan APPLE PdMD328TU/A16GB 3.nesil beyaz İPAD aldık ve ödemesini yaptık,faturasını aldık.Görevli B.A. ürünün olmadığını, başka şehirden getirtileceği belirtilerek fatura arkasına malın teslim edilmediğini yazarak imzaladı ve kaşeledi. Çarşamba, en geç perşembeye geleceği, haber verileceği ifade edildi.

Kargoya teslim edildi dediler. Ürün çarşamba gelmedi, perşembe ise bizi arayıp ürünün kırıldığı ve teslim edemeyeceklerini belirterek gelin fatura iptali yapalım dediler. Bu alışveriş nedeniyle kampanyadaki bir benzer ürünü alma fırsatını da kaçırdım. Mağduriyetim giderilmezse tüketici mahkemesi, tüketici hakem heyetine başvuracağım..

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tuncay  S.
    18 Nisan
    11:46

    AĞRI'dan ürünün geldiği söylendi. Park Bornova Teknosa 'yı aradım. Ürünün kutu içinde değil kendilerinin açtığını söylediler.Oysa ben ilk günden beri KAPALI KUTU VE TEŞHİR ÜRÜNÜ OLMAYANI ALABİLECEĞİMİ kesinlikle almayacağımı söyledim. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım yine talebimiz alındı .DİKKAT! 48 İŞ SAATİ İÇİNDE YANİ 6 GÜN İÇİNDE GERİ DÖNECEKLERİNİ SÖYLEDİ. SORUN ÇÖZÜLMEDİ DEVAM EDİYOR. BECERİKSİZ TEKNOSA BUNDA ISRAR EDİYOR......

  • Tuncay  S.
    16 Nisan
    11:41

    teknosa PARASINI ALDIĞI ÜRÜNÜ HALEN TESLİM ETMEDİ TALEBİMİZE DE CEVAP VERMEDİ. ARADIĞIMIZDA BU SEFER TRABZON MALATYA DAN SONRA ŞİMDİDE AĞRIDAN GELECEK DEDİLER...NE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ.

  • Tuncay  S.
    14 Nisan
    12:01

    TEKNOSA ŞİKAYETLERİNİ OKUMADAN TEKNOSAYA GİDİP ALIŞVERİŞ YAPMAK YANLIŞ OLUR DİYE DÜŞÜNÜYORUM.TEŞHİR ÜRÜNÜ OLMASIN DİYEN MÜŞTERİYE TEŞHİR ÜRÜNÜ VERİLMİŞ.

  • Tuncay  S.
    13 Nisan
    11:56

    1738605 TEKNOSA parasını aldığı ürünü teslim etmedi konulu şikayetimi çözmüş değil.Henüz çözümlenmiş birşey yok .Görüşme yapılması çözümleme değildir. Ayrıca bize ürün Malatya 'dan getirtilecek denildi .3-4 gün sonra gelebilir dediler. DİKKAT! Malatya TEKNOSA 'LAR İLE GÖRÜŞTÜM ÜRÜN YOK dediler. TEKNOSA ASİST İLE GÖRÜŞTÜM HALEN CEVAP BEKLİYORUM.
    Sorun çözülmüş gibi hemen cevap verilmesine şikayetvar.com ekibi olarak bizden çözüldüğünü teyit etmeden inanmayın lütfen.
    Müşteri memnuniyeti sadece lafta ,sorunu hemen çözmemekte bu işi nasıl hafife aldıklarının göstergesi. saygılar...

  • 13 Nisan
    09:44

    Sn. Yetkili ;


    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir.



    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com