16 Mayıs 2015

Teknosa Param İade Edilmedi.

Teknosa'dan ürün aldım. 1 saat sonra aradım iade talebinde bulundum. Teknosa'nın sitesinde sipariş hazırlanıyor yazıyordu. Paramın hesaba 10 gün içinde yatacağı 10 günü bulmayacağı söylendi. Ertesi gün sipariş durumuna baktığımda kargoya verilmek üzere yazıyordu. Aradım ve iade talebimin güncellendiği kargoya verilse de geri çekileceği söylendi. Ertesi gün kargo elime geldi almadan iade ettim. Aradım yine iade talebimin güncellendiği söylendi. Böyle defalarca konuşmalar yaşadım. Sitesinden şikayet edince ödediğim paranın hesaplarında görünmediğini söyleyip bu yüzden iade yapamadıklarını ve ekstre görüntüsü göndermemi istediler gönderdim hala ses yok! 11.gün ve param hala hesabıma geçmedi!

Merve 88 Okunma

Cevaplar

  • Merve 25 Mayıs 2015

    Teknosa'nın internet sitesinde yazan: "İade durumunda iade tutarı ne zaman hesabıma yatacak? Ürünü mağazamıza teslim ettiğinizde ya da anlaşmalı kargo firmamız ile depo adresimize ulaştırdığınızda iade talebiniz değerlendirilerek işleme alınır. Bunu takip eden 10 gün içinde alışveriş yaptığınız kredi kartınız/havale hesabınıza sipariş bedeliniz iade edilir. " teknosa sözünün arkasında durmadı. 10 gün değil 20.gün oldu ne arayan var ne soran bir de daha aramayın bizim aramamızı bekleyin diyorlar. 1 haftadır aramıyorum değişen bir şey olmadı. Mağdur olmayı kimse istemez. Param kısa zaman içerisinde hesabıma geçmezse hukuki yollara başvuracağımın teminatını veriyorum.

  • Merve 19 Mayıs 2015

    Ürünü iade talebinde bulunali tam 2 hafta oldu koskoca Teknosa'dan hala ses seda yok! Param hala hesabıma geçmedi! Bu hareket Teknosa gibi bir firmaya yakışmadı. Repo mu yapıyorsunuz parayı mı işletiyorsunuz bilmiyorum ama bizim gibilerin üç kuruşuna kaldığınızı görmek utanç verici. 

  • Teknosa Temsilcisi16 Mayıs 2015

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön