Teknosa Para İadesi Yapmıyor.

Akif Ç. |

Teknosa'dan geçen sene aldığımız ürünün servis garantisi devam ederken ekranındaki sorundan dolayı 5345585 takip no ile İzmir Forum Bornova şubeye teslim ettik. Bize 20 iş günü içerisinde teslim edileceğine dair taahhüt edildi. Bizim, ürünü teslim ettiğimiz günden itibaren 10. gününden sonra müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen biz aramadıkça bize geri dönüş yapılmadı.

20. iş günü bitiminden sonra müşteri hizmetlerini arayarak ürünün parasının iade edilmesine ilişkin çağrı açıp, kayıt oluşturduk. Teknosa'dan bu duruma ilişkin herhangi bir geri dönüş alamadık. 22. iş günü ürünün yapıldığı ile ilgili mesaj geldi ve aslında süresinde ürünün yapıldığı ve çekinmeden bize ulaşılamadığı belirtildi.

Etiketler :

Garanti Kapsam Ürün İade Yetkili Ser. Yönlendirme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ekim
    11:55

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com