Teknosa Para İadesi Yapmıyor.

Cem Erdem S. |

02.02.2014 tarihinde Teknosa İzmir Caddesi/Ankara şubesinden aldığım Blackberry 9790 ürününü sipariş verip ödemesini Vakıfbank bankomat kartı ile tek çekim olarak yapıp daha sonra ürün elime geçmeden vazgeçip para iadesi istedim. Birkaç gün içinde paranın Vakıfbank hesabıma aktarılacağı söylendi. Bir hafta sonra paranın hesabıma geçmediğini görüp bankaya gittim.

Banka hesapta para iadesi olmadığını ve Teknosa ile görüşmem gerektiğini söyledi. Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri mail hesabıma paranın yattığını gösteren bir belge gönderdi. Ancak tekrar bankayla görüşmem sonucu hesapta para gözükmediği söylendi. 23 gündür mağdur durumdayım. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Etiketler :

Ürün İade Personel Davranışı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Şubat
    17:23

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com