15 Mart 2013

Teknosa Para İadesi Yapmıyor!

10/2011'da aldığım casper marka laptop yaklaşık 6-7 kez değişime gidince yenisiyle değiştirildi ve teknosadaki yetkililer iletişime geçerek durumu ilettiler. Ben de ürünü almayacağımı yerine para iadesi veya hediye çeki kullanacağımı söyledim onayladılar. 1 gün sonra aradılar ve artık bu modelin satışta olmadığı yeniden fiyatlandırma yapamayacaklarından dolayı satamayacakları için bunun mümkün olmayacağını söylediler.

Böyle kurumsal bir firmanın bu gibi basit bir bahanesi beni hem güldürdü hem de sinirlendirdi. Tüketici kanununun hiç bir maddesinde böyle birşey yoktur, ima bile edilmemiştir.Hakkımı alana dek ürünü almayacağım ve yargı yoluna gideceğimizi bilmelerini isterim.

Ercan 54 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi15 Mart 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek, sorunu giderilmis ve memnnuniyeti saglanmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

  • Ercan 15 Mart 2013

    sorunum çözüme ulaştırıldı.Bu kadar kısa sürede çözüme yönelik hamleler gerçekten takdire şayan..Özellikle Kartal real teknosa'da iletişim kurduğum çalışanlara teşekkür etmeliyim.

  • Teknosa Temsilcisi15 Mart 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön