Teknosa Para İademi Yapmıyor!

Zübeyde S. |

Teknosa Yalova şubesinden, yaklaşık 6 ay önce aldığım telefon aldığım gün bozuldu ve aldığım mağazayla irtibata geçtim. Tamir edildiğini söyleyip geri verdiler fakat telefonu tekrar aldığımda bozuktu. Daha sonra 2 kere daha gönderdim ve aynı sorunla tekrar karşılaştım.
Ben de bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 4 aylık süreçten sonra haklı bulunarak ücret iadesi kararı çıktı.

23.03.2015 tarihinde haklı bulunduğuma dair resmi yazılı belge elime ulaştı. Bu belge ile beraber mağazaya gittim, fakat hala bir sonuç alamadım. Telefonu 6 aydır bozuk şekilde kullanıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Kesinlikle para iadesinden başka bir çözüm istemiyorum.

Etiketler :

Müşteri Hiz. Personel Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Nisan
    13:56

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com