02 Mayıs 2013

Teknosa Oyalamaktan Başka Birşey Yapmıyor!

30 Mart tarihnde telefon arada kapanıyor diye BlackBerry cihazı Teknosaya verdik o da KVK'ya yolladı. 16 iş günü sonra telefonu göndermiş KVK, eksik olmasın yazılım güncellemiş, haftasonunu da ekle 20 günde yazılım yüklemiş! Eksik olmasın. Çok iyi biliyoruz kargo süreci dahil en fazla 3 günde o işlerin yapıldığını.

Bu tamamen adamı saf yerine koymaktır. Yazmışlar oraya 20 iş günü içinde serviste sorunu çözülmezse iade ederiz diye. Bir ay oldu be, 31 gün bitti daha sorunumuz çözülecek. Nasılsa 20 iş günü dolmadan yine yollarlar telefon açılmayınca teknosa yeniden kayıt açar bu devran böyle sürüp gider. Kurumsallık dediğiniz şey buysa çok iyi yapıyorsunuz ayakta alkışlıyorum.

Ali 37 Okunma

Cevaplar

  • Ali 05 Mayıs 2013

    Telefon elime dün geçti, eksik olmasınlar değişmedik sadece kapağı kalmış, hani yazılım yüklemesi diye 16. gün gönderdiğiniz telefonu diyorum!.. Demekki neymiş teknosa bozuk olan telefonları oyalayıp değişim sürecini geçiriyormuş. Sonuç: telefonun iç ekranı çizik, ben verdiğimde ekran koruyucu vardı ve arka kapakta mavi kalem izi vardı ekranın içini çizmeyi nasıl becerdi KVK? Telefonu kafama çalar gibi göndermişler kağıda sarıp ilkinde özenli bir paket yapılmıştı, demekki şikayet edince bir tarafını çizittiriyorlar, iç ekranın çizilmesi gibi, Teknosa'ya ne ben ne de yakın çevrem alışveriş yapmayacak çünkü bu 35 günlük mağduriyeti hepsi gördü, Bundan sonra tek bir ürün dahi almayacağım, Süreçteki destek için Şikayetvar.com'a ve teknosanın çağrı merkezine teşekkür ederim, çağrı merk. dışında bizi dinleyen olmadı o firmada, Saygılarımla,

  • Teknosa Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön