Teknosa Orijinal Ürün Satmıyor!

Ufuk E. |

10.05.2014 günü Teknosa'dan Apple İphone 5S Gold cep telefonu aldım. Telefonun şarj aleti 3.gün bu "bu kablo veya aksesuar uyumlu değil" hatası verdi. Götürdük teknik servise verdik. 15 gün bekledim telefon geldi servis raporunda aksesuarların yan sanayii olduğu yazılıyor, rapor tutulmuş.
Ürün değişimi istiyorum ama değiştirmiyorlar.

Üstelik sahte ürün satıyorlar ve bu zaman içerisinde ben mağdur bırakılıyorum. En yakın zamanda yasal haklarımı kullanmak için başvuru yapacağım adli yollara, Teknosa sahte ürün satıyor. Ürünü almazsanız 7 gün içinde adresinize yollayacağız diyorlar, ürün ayıplı olmasına rağmen. Müşteri hizmetlerini aradığımda kaydınız alındı diyerekten sürekli oyalanıyorum.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Davranışı Personel İlgisizliği Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Haziran
    16:48

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com