Teknosa Orijinal Olmayan Yazılım!

Can Y. |

18.05.2013 tarihinde Teknosa İstinyepark mağazasından Toshiba marka bir laptop aldım. Ürün teşhir ürünü idi. Satıcıya batarya konusunda sıkıntı yaşayıp yaşamayacağımı sorduğumda, "2 yıl garantisi var bozuksa değiştiririz" yanıtını aldım. Ayrıca bilgisayarım kapanmıyordu. Bilgisayarı aldığım 3. gün garantiye geri verdim. Toshiba yetkilisi beni arayıp daha hiç kullanmadığım bilgisayar için benden 250 TL istedi. Bilgisayardaki yazılımın "korsan" olduğunu belirtti. Teknosa korsan yazılım yüklemiş.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Mayıs
    13:59

    Sayın Yetkili,



    Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.



    Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır.



    Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz.







    Saygılarımızla,





    TeknoAsist Merkezi



    İletisim Bilgileri :

    TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )

    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com