05 Şubat 2014

Teknosa Online Teslimatta Çok Yavaş.

Teknosa'nın sitesinden bir hata edip telefon aldım, aldığıma bin pişman oldum. 6 gün geçti hala kargoya bile teslimi yapılmadı. 3 defa farklı günlerde müşteri hizmetlerini aradım, bana ürünümün neden kargoya verilmediği konusunda bilgi veremediler.Bilgi verebilmeleri için de 6 iş günü hakları varmış. Bedavaya verseler bile bir daha bu siteden ne ürün alınır, nede bakılır. Ürünü sattıktan sonra yetkili bir kişiye ve bilgi almaya imkan bulamıyorsunuz. Üstüne birde laubali müşteri hizmetleri temsilcileri ile dolu bir firma. Hala bekliyoruz birde internet hesabımda ürünüm 5 günden beri paketlenmiş gözüküyor. Her bir müşteri temsilcisi farklı bilgi veriyor.

Yavuz 303 Okunma

Cevaplar

  • Yavuz 13 Şubat 2014

    Evet müşteri temsılcısı benle dun ırtıbata gecctı..magdurıyetımı anladıgını fakat ellerınden gelebılecek bır sey olmadıgını belırtıp..benım talebım dogrultusunda siparişimi iptal etmemı soyledıler..bahanelerı ıse aldıgım ürünün tedarık edemıyorlarmıs stoklarında yokmuş..Koskoca teknosa magazası lg telefonu tedarık edemıyorsa artık ben ne dıyeyım..bosh un sahıbı demıs ya musterının guvenını kaybedecegıme paramı kaybederım dıye,sanırım teknosa fırması tam terını dusunuyor..benim aldıgım urun teknosada 950 tl degerınde bır lg marka telefon..aynı urun hala bımex magazasında 900 lıraya satılıyor..anlamıyorum bunları neden ınat edıyorlar..hem magdur edıyorlar,hem de işi surumcemede bırakıyorlar..ey teknosa lg fırmasından bır telefon dahı tedarık edmıyorsan bukadar acız ısenız..arayın bu acızıyetınızı dıle getırın verdıgım parada sızın olsun..sıprıs verdıgım telefon bulunmaz hınt kuması degıl..uretımı bıtmıs bır telefon dda degıl..anlamadım gıttı..ama sunu ıyı anladım kı teknosa malı satıncaya kadar guzel sonrasında ıse adamlar babasını bıle tanımıyorlar helal olsun sıze..bu kadar pişkinlik sanırım magazanızın özelliği..

  • Teknosa Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

  • Yavuz 09 Şubat 2014

    Çağrı merkezi yetkılılerı ıle gorusmemde 4 farklı cevap aldım..Birtanesi yanlışlıkla stokta olmayan urunu sıze satmışız.2-urununuz tedarık aşamasında.3-yanlışlık yaptık magdur olmanız bızı ılgılendırmez..4-alışverısınızı ıptal edebılırsınız..Beklıyorum bakalım napacaklar. 10 gun oldu hala siparişime baktıgımda : siparısınız paketlendi yazıyor..Teknosa bır telefonu tedarık edemıyormu anlayamıyorum..şu sozu teknosaya hatırlatmak gerekır: Müşterinin güvenını kaybedecegıme Paramı kaybederım.. Herhalde teknosa tersını dusunuyor..

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön