Teknosa Ödemeyi Aldı Ürünü Kaybetti.

Dilara D. |

20 gün önce Teknosa.com'dan aldığım ürününün teslimat adresini değiştirdim. Ürünümü bu süre zarfında teslim etmediler. Yaklaşık 10 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiç kimse yardımcı olmadı, sadece dedikleri şey ilgili birime şikayetinizi aktaracağım! İlgili birim beni, 48 saat içinde arayacak iken 1 hafta sonra arayıp talebinizi alıyorum diyor ama ne gelen bir şey var ne de gelen, her günümü Teknosayı arayıp anlatmaktan bıktığım için sitedeki profilime girip siparişimi iptal edecek iken teslim edildi yazısını gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda paketim nerede diye sordum baktılar bilmiyoruz dediler. O zaman neden teslim edildi yazıyorsunuz dedim hiç birşey demediler, beni mağdur etti, paramı geri verin!

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Teslimat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Dilara D.
    13 Ekim
    15:11

    Merhabalar;

    Tek olan siparişimde ayrı ayrı pil ve kılıf geldi fakat kulaklık gelmedi,
    arefe günü beni arayıp gönderdiğinizi söylediniz fakat gelen bi ürün yok. bana tek yardımcı olan 0216 468 36 36 nolu numarayı arıyorum fakat cvb veren yok.
    kargo bilgilerini verirmisiniz lütfen.

  • 02 Ekim
    15:45

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com